İstanbul Pasta Butik Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, İstanbul Pasta Butik (bundan sonra “Şirket” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve bu konudaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi (www.istanbulpastabutik.com) ziyaret etmeniz, ürünlerimizi satın almanız veya bizimle iletişim kurmanız ile kişisel verilerinizin aşağıda belirtilen amaçlar kapsamında işlenmesini onaylamış olursunuz.

1. Kişisel Veri Kategorileri ve Toplama Yöntemleri

Şirketimiz tarafından toplanan ve işlenen kişisel veri kategorileri, hizmetlerimizin niteliğine ve sizinle olan etkileşimlerinize göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura veya yasal yükümlülükler gereği).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir), teslimat bilgileri, ürün tercihleri, sepet bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan pazarlama tercihleri, ilgi alanları, geçmiş alışveriş bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları.
Diğer Bilgiler: Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız diğer kişisel veriler (örneğin; yorumlar, geri bildirimler).

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, üyelik kayıtları, iletişim formları, e-posta yazışmaları ve çerezler gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek: Ürün veya hizmet taleplerinizin karşılanması, siparişlerin oluşturulması, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi.
Müşteri hizmetleri sağlamak: Taleplerinize, sorularınıza ve şikayetlerinize yanıt vermek, teknik destek sağlamak.
Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve geliştirmek: Web sitemizin işlevselliğini artırmak, ilgi alanlarınıza uygun içerik ve ürünler sunmak.
Pazarlama ve iletişim faaliyetleri yürütmek: İzniniz dahilinde, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak, kampanyalar, indirimler ve özel teklifler sunmak (e-posta, SMS vb.).
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek: Vergi mevzuatı, e-ticaret kanunları ve diğer ilgili yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Güvenliği sağlamak: Web sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini temin etmek, kötü niyetli faaliyetleri önlemek.
İç operasyonları yönetmek ve geliştirmek: İş süreçlerimizi analiz etmek, verimliliği artırmak ve hizmet kalitemizi iyileştirmek.

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilecektir:

İş Ortakları ve Tedarikçiler: Kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, hosting hizmeti sağlayıcıları, yazılım ve teknoloji sağlayıcıları gibi hizmet aldığımız üçüncü taraflar.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal düzenlemeler ve mahkeme kararları gereği talep edilmesi halinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
Danışmanlar: Hukuki, mali veya teknik konularda destek aldığımız danışmanlık firmaları.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile birlikte yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

5. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Unvan: ECENUR GÜMÜŞÇÜ – İstanbul Pasta Butik (web sitesi üzerinden belirtilen yasal unvan ve adres) Adres: ZUHURATBABA MAH. YENİ İNCİRLİ YOLU SK. NO: 9 B İÇ KAPI NO: 1 BAKIRKÖY/ İSTANBUL Web Sitesi: www.istanbulpastabutik.com E-posta: info@istanbulpastabutik.com